|快手换汤不换药( 三 )
整体来看 , 快手的这套管理模式在公司上升期运转正常 。 这种以创始人个人秉性为依托的架构 , 甚至被外界总结为快手取得成功的秘诀之一 。
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随着时间的推移 , 宿华与程一笑的双核模式开始暴露出越来越多的软肋 。
最大的难题之一是 , 这套体系的决策效率偏低 。 再经过管理架构的层层传导和放大 , 快手的前进步伐虽未停止 , 却也渐渐慢了下来 。
这种慢 , 可以从一些小事上看出端倪 。
2016年6月 , 快手打算在清华大学门外的一栋楼上挂上自己的Logo , 进行品牌推广 。 对于任何一家大型互联网公司而言 , 这都是一件小事 , 完全可以由市场部门拍板 。
但宿华和程一笑并不这么看 。 两人的争议焦点是那块广告位的价格 , 一个觉得可以租下来 , 另一个则觉得买下来似乎更合算 。
两个理工男讨论半天 , 没有结果 。 最后的解决方案是 , 派人去查清楚到底有多少人看那块Logo , 以及分摊到每个受众身上的广告费是多少 。 最终数据支持了程一笑的观点 。
程一笑曾在采访中表示 , 自己和宿华的底层价值观一致 , 这是最好的地方 。 他认为 , 对于一家公司而言 , 一些必须要达成一致的事情 , 肯定要达成一致的 。 如果有些问题没有达成一致 , 也不一定是坏事 。
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图4/5
北京海淀区成府路清华科技园 , 快手公司旧址
但从Logo一事来看 , 两人似乎在某些情况下 , 并没有准确判断哪些事情是值得讨论的 。 而在一间公司中 , 如果最高管理者事必亲躬 , 必然导致中层管理者和一线员工不断揣测老板的心思 , 做事生怕“有违上意” , 时间久了整个公司就会显得佛系 , 创新力大打折扣 。
佛系思维在快手内部弥漫开来 , 导致了一系列的问题 。
就在宿华和程一笑为了一块Logo大费周章时 , 字节跳动的一个小团队正在衔枚疾进 。 三个月后 , 他们的产品发布了 , 名叫抖音 。
接下来两年多里 , 抖音凭借明星营销、强运营等手段 , 完成了对快手的反超 , 并将优势保持至今 。 快手虽然也在增长 , 但增速已经被抖音远远甩在身后 。
2019年 , 快手终于开始直面问题 , 但这场外科手术的力度并不算大 。
这年4月 , 快手成立经营管理委员会 , 这是此前“班委制”的升级版 。 除了宿华和程一笑外 , 经委会把多位部门负责人囊括其中 , 每年调整一次人选 。
成立新的委员会 , 出发点是减少层级沟通成本 , 加快问题响应和决策速度;但由于委员会人员众多 , 遇事讨论不休、投票决定 , 很难从根本上解决快手变慢的问题 。
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