市场资讯|存量之争! 京东PLUS会员推“超级补贴”?电商会员内卷升级?( 二 )
差异最大的是生活特权 , PlUS给出的权益为200项 , 包括餐饮、出行、酒店和娱乐等 , 88VIP则给出了几项生态权益 。 此外 , 京东还推出了一些双11增值卡种 , 例如与苹果旗舰店合作的京A卡 , 包含1年2次只换不修服务等 。 有知乎网友总结道 , 双11历经多年 , 大众对于优惠券反而并不感冒 , 与优惠力度相比 , 如今更在意三点:正品行货、物流速度、增值权益 , 而这些恰巧是京东的优势 , 也是PLUS的优势 。
PLUS向外 , 88VIP向内
电商分析师林伟指出 , 抛开消费者的感知 , 主流电商平台会员机制从打法上确实存在明显差异化 。
“总结为八个字 , 一个向内 , 一个向外” , 他认为 , 从目前给出的权益上看 , 88VIP向内延伸 , 生活权益多围绕自身的生态品牌 , 比如淘票票抵用券或飞猪福利等;京东则是向外延展 , 比如与多家餐饮品牌、教育机构、航空公司合作等 。
“向内是壮大自身生态 , 向外是创造更多可能性” , 林伟认为 , 在定位策略难谈好坏 , 但要从长远角度看 , 如果消费者是其非自身生态的用户 , 则权益可能会失效 , “比如有些人根本就不用这些App , 给再多的券都没用” , 而向外延展的策略 , 可能会创造更多的选择 。
“综合来看 , 京东是在用更多场景激活用户的体验” , 在他看来 , 在市场变革的需求以及社会经济发展需要的双重推动下 , 电商行业的发展必然会聚集在场景服务上 , 聚焦于场景服务的付费会员将大行其道 , 成为新的利润增长点 。
不过 , 在电商平台的经营实战中 , 消费者已经对大促有审美疲劳 , “基于个人消费意愿提出差异化消费需求 , 如何打动消费者 , 才应该是这些巨头们需要思考的问题” 。 (大鹏)
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