创事记|41000箱元气森林,喝完需要1300年

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作者/薛机智编辑/丽雅排版/忠瑞
在这次元气森林定价错误事件中 , 那个一人薅羊毛41000箱的消费者 , 最引人注目 , 因为他需要1300年 , 才能独自喝完 , 元气森林可以好好跟这位消费者较真 , 我就看着你喝 , 不准往外销售 。
10月26日凌晨 , 不少网友在社交平台分享了自己薅元气森林淘宝官方店的战绩 , 6元12瓶、3箱36瓶 , 原价216元 , 叠加优惠后实际付款10元 , 平均每瓶不到0.3元 , 四舍五入就相当于不要钱白喝 , 这个价格实属离谱 , 大量订单瞬间蜂拥而至 。
据元气森林公众号近日发布的《元气森林电商团队致用户的一封信》显示 , 当日共有14.05万用户下单 , 订单价值数千万 , 其中购买50箱以上的订单共451个 , 最大的订单有41000箱 。
在这次元气森林定价错误事件中 , 那个一人薅羊毛41000箱的消费者 , 最引人注目 , 因为他需要1300年 , 才能独自喝完 , 元气森林可以好好跟这位消费者较真 , 我就看着你喝 , 不准往外销售 。
元气森林这次惨痛的教训 , 不是中国电商历史上的第一次 , 也不会是最后一次 , 以后这样的事情还会持续发生 , 如何从根本上解决这个事情 , 让大家都在一个安全界线内消费 , 也许才是值得我们深思的事情 。
元气森林羊毛一地 , 薅的很显然是人性 。
消费者的判断冰火两重天
先说消费者这边 , 遇到这样的大羊毛肯定不想错过 。
许多网友晒出自己狂薅十几单的战绩 , 还呼朋唤友研究讨论最便宜的下单方式 , 它们付出了时间去研究和传播bug机制 , 自然不想轻易放弃 , 企图能真的发货 。 当然 , 也有下了几万箱的职业羊毛党料到不可能真的发货 , 他们只是在等一个赔偿 。
在大家都挣扎的过程中 , 坊间疯传着一张元气森林秒杀群的聊天记录截图 , 有一名自称是元气森林官方店运营张阿龙 , 在群里发消息打感情牌 , 称自己在设置店铺秒杀活动时出现了失误 , 导致公司损失200万 , 恳请买家退货 。 此图在全网引起广泛的讨论 , 微博、小红书、知乎等平台均有如何看待此次元气森林被薅羊毛的讨论内容 。
大家呈现出两面阵营 , 一面表示理解企业 , 得饶人处且饶人 , 应该给元气森林退货 。 而另一面 , 有许多自称是运营的人员 , 表示在设置优惠的时候会有低于几折的提醒 , 运营人员很难出现这样的错误 。 在这样的节奏下 , 许多网友被带跑偏 , 认为此次事件系元气森林自导自演 , 广而告之 , 假装出错去制造话题 , 然后炒一波热度 , 直接反向薅羊毛 。 许多消费者还找到相对应的法律 , 认为元气森林该为自己的失误买单 。 元气森林在讨论中又被送上了热搜 。
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