社交|Facebook披上了新马甲 Meta能抓住年轻人吗？( 二 )_Facebook披上了新马甲|Meta能

文章图片

为了吸引30岁以下用户，Facebook的努力最早可以追溯到2012年。但是根据上述内部文件，Facebook年轻用户流失的问题最近却愈发严重，风险已经很高。
Facebook最初是一家面向大学生的知名社交网站。虽然目前日活近20亿，但员工预测，用户老龄化问题将进一步恶化，直至切断Facebook与年轻世代的联系，并会导致公司的未来增长碰到天花板。
正因如此，Facebook才致力于唤起年轻人乃至少年用户的兴趣。为了这项战略，该公司甚至为此组建了专门的青年团队。2017年，该公司还推出即时通讯应用Messenger儿童版。Facebook还有推出Instagram儿童版的计划，但因最近遭到立法者的指责而暂停。
与此同时，其它一些成立时间更晚的社交网络平台正日益受到年轻人的欢迎，这引起了Facebook的密切关注和研究。其中，Snapchat是目前年轻人群体交流的首选方式。
在回应媒体关于年轻用户群体流失的问题时，Facebook发言人乔?奥斯本（Joe Osborne）表示：“我们的产品仍被年轻人广泛使用，但我们面临着Snapchat等公司的激烈竞争。所有社交媒体公司都希望青少年使用他们的服务。我们也不例外。”
用户数量每况愈下
今年三月，Facebook数据科学家们向公司首席产品官克里斯?考克斯（Chris Cox）提交了一份报告。该报告展示了Facebook的“健康状况卡”，以及Instagram在青少年中的使用情况。虽然Instagram在年轻人中仍然非常流行，但在美国、澳大利亚和日本等关键市场正逐渐失去年轻人的参与度，而Facebook的用户群体的平均年龄也正在快速上升。

文章图片

报告显示，“大多数年轻人认为Facebook是中年人的应用，认为其内容枯燥，且有误导和消极的一面。”据报告，年轻人对Facebook的印象普遍偏负面，涉及到侵犯用户隐私，以及对相关服务的认知度低等等。
报告还显示，Facebook在美国青少年群体中的增长率很低，且这一数字还在持续下降。在Facebook使用排名前五位的国家中，18岁以下用户的账户注册数量较前一年下降了26% 。对那些已经注册的青少年用户而言，相比于年龄较大的用户群体，他们的参与度普遍较低，而且这一趋势还在恶化。青少年用户发送的信息较前一年下降了16%，而20-30岁用户发送的信息则与一年前持平。
美国年轻人花在Facebook应用上的时间较去年新冠疫情爆发前有所减少，更是引起公司内部担忧。疫情爆发时，Facebook服务的使用率曾全面飙升。
报告还提出，应该缩小年轻用户和中、青年用户参与度的差异。