软件和应用|骂到道歉:Notability的骚操作,国内都玩了10年了( 二 )



软件和应用|骂到道歉:Notability的骚操作,国内都玩了10年了
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买断制变为订阅制 , 此举引发了大量老用户的不满 。一位用户评论称 , “这就像买了房子 , 但开发商说你2022年要开始付房租了” , 也有用户认为 , “妥妥地新老用户韭菜一起割 。”
在印象笔记高级副总裁乔迁看来 , Notability事件之所以引起如此大的舆论反响 , 是因为“对老用户的处理方式可能不够友好” 。乔迁以印象笔记举例称 , 在该订阅制的体系中 , 有个重要的原则 , 就是老用户权利的继承 , “不管价格体系如何调整 , 甚至是可能涨价 , 但对于老用户来说 , 在订阅状态下 , 价格体系是一直保持不变的 。”
用户“讨伐”让Notability慌了 。昨日 , Notability迅速发布声明道歉 , 称在2021年11月1日之前已经买断的用户 , 仍可以终身使用现有功能和之前在应用中购买的任何内容 , 包括无限次编辑、iCloud同步等 。
但是对于Notability的“补救措施” , 众多用户却并不买账 。有用户直指要害 , “换句话说 , 之后更新的新功能想要使用的话还是得订阅 。”
而根据Notability的声明 , 其指出 , 已买断的用户能否免费使用未来开发的新功能 , 需要具体取决于新功能的复杂性和维护成本 。

软件和应用|骂到道歉:Notability的骚操作,国内都玩了10年了
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那么 , 为何Notability宁愿被骂 , 也要一意孤行执行订阅制?Notability在声明中谈到 , “我们只是一家小公司 , 不知能否支撑终身买断的服务方式 , 所以才决定采用一年订阅制 。”
这很容易理解 , 如果实行订阅制 , Notability可以收到稳定的现金流 。相反 , 买断制的结果 , 是每年只能靠新用户的收入来支持研发和运营 , 或会让公司陷入恶性循环 。
而与此同时 , 竞争对手已经迅速行动起来 。作为Notability最大的竞争对手之一 , 付费笔记软件GoodNotes在此事件之后火速推出了全新的优惠活动 , 仅需半价25元即可终生买断App , 并且其中所有功能都可以免费使用 。

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不少用户表示要“弃坑”转用GoodNotes 。“笔记市场核心的点 , 还是在于找准特定用户群体的特定场景 , 并提供极致的体验和服务 。学生市场是个很特别的市场 , 从学生角度做笔记软件 , 是个挺好的切入点 。Notability这一次可能会流失很大一部分深度用户 , 有点可惜 。”一位长期从事应用分发的互联网人士表示 。

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