双十一之际 ， 不同商家的分化 ， 正反映出行业的深层次变化 。 作为连接品牌与平台的桥梁 ， 电子商务综合运营服务商若羽臣的相关人员告诉光子星球 ， 随着流量成本上涨 ， 以及互联网流量红利的触顶 ， 全行业都在从增量思维向存量思维转变 ， 从存量中挖掘增量 ， 复购、沉淀品牌问题变得越发重要 。 从前大家关注的GMV思维 ， 正在向更长期的CLV（客户生命周期管理）思维转变 。
这是一个不一样的双十一 。 相比往年 ， “生死看淡 ， 不服就干”的豪气淡了 ， 人们不再只为数字“上头”而是埋头经营本身；平台间也不再揶揄与对标 ， 更多是关注如何帮助商家提升经营水平 。 有人感受到寒意于是坐下观望 ， 有人觉得时来运转于是快马加鞭 。
谁被双十一抛弃？
即使是在双十一 ， 也不是所有人都能赚到钱 。 有繁华就有落寞 ， 今年双十一 ， 最难熬的是一些商品来源不清、质量不佳 ， 而运营上沉迷买量、刷单、价格战的商家与品牌 。
某直播平台主播林含最近上播精神状态不佳 ， 没怎么蹭上双十一的热度不说 ， 就连直播间人气也越来越低 。 当我们私下询问其带货情况时 ， 她无奈地表示销量不太好 。
“优质品牌不赚钱 ， 越是质地差的品牌利润越高 ， 这是行业公开的秘密” ， 可能因为带的货几乎没有优质品牌 ， 在双十一品牌大促面前 ， 她的产品顿失颜色 。
一位业内人士分析称 ， 为数不少的直播平台主播带货来源都不清楚 ， 一旦站在双十一这种品牌竞技场之中 ， 马上高下立判 。 “一些来路不清晰的尾货走直播平台非常容易 ， 比如一家头部MCN机构旗下的网红 ， 之前帮朵唯手机就这么销货的 。 ”
这些来源不清晰、品质参差不齐的商品很难参与双十一 ， 由于平台强化了监管 ， 让一些试图走捷径的商家原形毕露 。 他们一度幻想可以通过切换到后起的平台就能迎来飞跃 ， 却被现实狠狠地打了脸 ， 他们不得不重新审视店铺运营问题 。
张毅的店铺十分冷清 ， 后来转战某主打性价比的平台上 ， 他的店面上仅有两款在售商品 ， 一个被他称为“人宠两用”的陶瓷猫粮碗 ， 另一个是宠物饮水机配件 ， 两个平台的销售情况不容乐观 。
虽然在该平台累计销量数万 ， 可退款很多 ， 自己并没有赚到钱 。 他简单算了一笔账 ， 一个碗毛利率一块多 ， 把货囤在仓库一个月的花销就接近3000元 ， 更别说降价、退货毫无利润可言 。
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图3/6
经营无捷径 ， 是张毅闹腾一圈下来的感受 。 他之前以为有流量就能做大 ， 事实上即便走官方直通车 ， 如果没有针对性运营 ， 根本无法“药到病除” 。
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