功能|新起点，再启航——联通沃助理独立收费用户数破千万( 二 )_联通|通信|语音|服务|智能|名片

注重用户调研，搜集需求反馈
为深入了解用户需求，优化用户体验，沃助理多次开展用户问卷调研、电话回访，收集了数千名用户的有效反馈。调研表明，用户希望AI引擎可识别更多对话场景，提供更丰富的方言、音库。对即将上线的语音通知、实时转写等新功能，用户纷纷表示，非常感兴趣，期待体验。
热心用户写下了上百条留言，这几条让产品团队备受鼓舞。
“我使用沃助理已经370天了，由衷希望产品越做越好！辛苦啦，各位技术和客服运营人员。 ”
“现在居然能一键标记骚扰电话了，这个功能太实用了。 ”
“我外婆是位80多岁的老人，她也和智能助理通过电话，有时甚至以为在和真人聊天，能让外婆感觉温暖，至此智能助理让我印象很好。 ”
【功能|新起点，再启航——联通沃助理独立收费用户数破千万】不积跬步，无以至千里，千万，是开始也是希望。未来，沃助理将全面覆盖固网服务，加快推进产品视频化升级，计划推出以视频来电名片、视频智能应答、挂机数字短信、固网名片挂短为代表的一系列新功能，以更加智能便捷的服务体验，与用户共享5G时代的丰富通信体验。

功能|新起点，再启航——联通沃助理独立收费用户数破千万( 二 )

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