北京商报讯（采访人员 蒋梦惟 杨卉）背靠阿里 ， 飞猪有了新的引流想法 。 11月18日 ， 在2020飞猪旅行商家大会上 ， 飞猪旅行（以下简称“飞猪”）发布了商家运营体系 。 阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然表示 ， 未来三年 ， 飞猪将进一步强化飞猪官方直播间、淘内淘外达人生态 ， 综合输出图文、短视频、直播等内容 ， 提升商家内容引导成交能力 。 也就是说 ， 接下来飞猪将加大直播投入 ， 全面参战直播“红海” 。 在业内看来 ， 受疫情影响 ， 直播在旅游领域迅速“出圈” ， 不少领域明星、“大佬”也纷纷下场“吆喝”商品 ， 但同时 ， 直播旅游产品大多都属于预售产品 ， 企业在利用其引流的同时还需强化对产品的售后、以及品质筛选等方面的把控 。
【旅游|全面进军旅游直播带货 飞猪掘金粉丝流量生意】
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具体来看 ， 此次发布的商家运营体系分四个层面 。 通过飞猪MCI（商家竞争力指数）在服务、货品、营销、产能、私域等方面的综合数据诊断 ， 使商家可以得到个性化的数字化提升策略建议；而基于飞猪的店铺运营体系 ， 实现“一键配置、多端投放” ， 触达阿里生态的多个应用场景 ， 获取到最大化的公域流量；同时 ， 通过用户运营工具 ， 将来源于线上的、线下的 ， 通过营销、内容、直播等渠道所触达的用户 ， 进行综合分析管理 ， 充分激活私域流量活力； 最终 ， 达成商家品牌到用户的精准触达 ， 实现公域私域流量效率最大化 。 其中 ， “一键配置、多端投放” ， 将实现飞猪、淘宝、支付宝端旅游产品的同步展示 ， 以及高德、口碑、饿了么、钉钉等场景的产品对接 。
同时 ， 飞猪还有四个小目标：在未来三年内扶植新增150个年交易额过亿的商家、酒旅粉丝会员交易占比突破70%、内容引导成交规模达到100亿、从交易平台升级到服务整合平台 。 具体到实现途径 ， 庄卓然则表示 ， 未来三年 ， 飞猪将进一步强化三大内容化产品 ， 即商家品牌旗舰店、飞猪官方直播间、淘内淘外达人生态 ， 综合输出文字、图文、短视频、直播等多内容 ， 提升商家的内容引导成交能力 。
其实 ， 2019年飞猪也曾推出“新店铺运营体系” ， 按照当时的设想 ， 在新店铺体系中 ， 商家可通过营销矩阵、内容运营、粉丝互动、个性化装修、数据银行等数字化店铺运营工具 ， 展示品牌 ， 为细分人群定制商品 。 据飞猪公布的数据 ， 从去年发布“新店铺运营体系”至今 ， 飞猪平台商家店铺粉丝数增长超220% ， 其中拥有10万以上粉丝的店铺数增长超80% ， 商家的新交易会员同比增长达75% 。
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