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新浪科技综合|社区团购战2.0：依旧逃不掉烧钱

社区团购战2.0

来源：北京商报
_原题是：社区团购战2.0：依旧逃不掉烧钱
社区团购正引无数巨头近身肉搏 。 11月26日 ， 北京商报采访人员梳理发现 ， 社区团购涌现了不少新人 ， 朴朴超市等以新人身份快速挺进 。 此前 ， 美团、京东、盒马、拼多多等互联网巨头也早早入局 。 相比于之前的野蛮生长 ， 经历过一轮洗牌的社区团购更加成熟 。 不过 ， 众多商业巨头的下场 ， 也势必带来更加激烈的厮杀 。 分析认为 ， 社区团购都是在原有商业模式上的一种延伸 ， 是否能为消费者提供高性价比的商品仍然是社区团购最核心、最长期的竞争力 。 但蛮荒时代尚未终结 ， 目前来看 ， 社区团购仍然以烧钱补贴为主要扩张手段 。
滴滴入局
哀鸿遍野的社区团购又开始烽烟四起 。 近日 ， 北京商报采访人员了解到 ， 各大巨头纷纷开始加速社区团购的布局 。 生鲜前置仓品牌朴朴超市上线“朴朴特选” ， 以低价商品迎战社区团购 。 滴滴旗下的橙心优选已在7个城市同时上线 ， 日订单突破1000万 。 快手针对社区团购的第一批调研人员已奔赴湖南长沙 ， 这一消息快速传遍互联网圈 。
越来越多的新玩家加入使得社区团购成为今年最凶猛的风口 。 今年7月 ， 美团成立优选事业部；8月 ， 拼多多携10亿补贴快速入场；9月 ， 阿里巴巴也紧跟其后组建了盒马优选事业部 。 甚至有消息传出字节跳动、快狗打车都在计划进军社区团购 。 现如今 ， 社区团购的赛道已涌入了电商、本地生活、地产等各个领域的巨头 。
除了上述玩家外 ， 超市、便利店等零售企业同样不甘示弱 。 根据中国连锁经营协会发布的《2019年超市百强》榜单显示 ， 社区拼团、网上直播等数字化营销手段已被诸多超市企业导入 。 近六成的百强企业开展拼团业务 。
今年6月 ， 家乐福就针对社区推出“社区运营官”服务 。 彼时 ， 家乐福相关负责人表示 ， 疫情期间线上业务的激增 ， 对于家乐福而言 ， 尤其需要一个直接沟通顾客、有效搭建顾客与家乐福门店沟通的平台 。
据艾媒数据显示 ， 2020年社区团购市场发展增长率超过100% ， 市场规模达到720亿元 。 预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1020亿元 ， 增长率达到15.9% 。
集中爆发还是昙花一现
【新浪科技综合|社区团购战2.0：依旧逃不掉烧钱】社区团购并非新玩法 。 在此之前 ， 社区团购赛道在资本的助推下享受着聚光灯带来的瞩目 ， 遍地开花的社区团购电商一时间风生水起 。 然而 ， 尽管有不少资本在背后推波助澜 ， 但时至今日 ， 在社区团购领域仍未跑出一家独角兽企业 。 反倒是“烧钱”过猛、短板突出 ， 让社区团购迅速降温 。
整个2019年 ， 社区团购一夜入冬 ， 关店、裁员、倒闭成为社区团购主旋律 。 不过2020年初的疫情又再次激活了社区团购 。 消费者通过线上预订下单 ， 小区门口自提站提货方式还历历在目 。 在特殊时期 ， 这种方式不仅降低了出门感染的风险 ， 同时也解决了买菜的难题 。 正是这种消费习惯的转变造就了社区团购的高速增长 ， 社区团购也再次萌生了重启的契机 。
在多点Dmall社区拼团业务部负责人荣健看来 ， 之所以社区团购复又兴起 ， 是因为拼团模式是离消费者最近的 ， 同时也是黏性最强的 。 “各个巨头把拼团或社区零售这件事看得很清楚 ， 且是今年最大的增长点 ， 并迅速成为公司的战略级布局 。 社区拼团的短板对于每个平台是不一样的 ， 因为大家都有各自的优势 。 比如物美 ， 拥有大量线下实体门店且供应链成熟 ， 完全可以复用现有供应链 ， 那么供应链成本就会很低；再比如美团 ， 全国拥有大量骑手 ， 完全可以复用骑手的闲暇时段做最后一公里配送 ， 饭点儿送外卖 ， 闲时送拼团 。 ”荣健坦言 ， 在这场万团大战中 ， 谁能胜出还很难说 。 每家平台都有自己的优点 ， 而他们想从社区零售中获取的利益点也一定不同 。
烧钱补贴换用户
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏认为 ， 社区团购是疫情催熟的一种商业模式 ， 在疫情防控常态化的背景之下 ， 社区团购会进一步得到发展 ， “社区是离消费者最近的一个场景 ， 同时也是一个拥有大量流量的场景 。 作为一个流量的入口 ， 也成为各大企业进入社区团购赛道一个很重要的动机 ， 尤其是互联网企业” 。
相比于之前的野蛮生长 ， 经历过一轮洗牌的社区团购更加成熟 。 不过 ， 众多商业巨头的下场 ， 也势必带来更加激烈的厮杀 。 但不可否认的是 ， 消费端的用户来源、源头商家的供货渠道、产品价格的高低对比以及资本方的投入 ， 也影响着巨头乃至社区团购的生存现状 。
“拼团想要长期发展 ， 影响的因素很多 。 但企业唯一能控制的就是商品和供应链 ， 谁能把这两块做到极致 ， 谁胜出的可能性就会更大 。 ”荣健表示 ， 从目前来看 ， 社区团购仍然以烧钱补贴为主要扩张手段 。 谁家补贴多 ， 用户就会去哪里；团长也一个道理 ， 谁给的佣金多 ， 就会跟着谁走 ， 这是导致社区团购的用户忠诚度较弱的原因 。
在文志宏看来 ， 社区团购本身不是一个完整的商业模式 ， 它属于社区商业的一部分 。 无论是线上还是线下 ， 社区团购都是在原有商业模式上的一种延伸 。 所以 ， 是否能为消费者提供高性价比的商品仍然是社区团购最核心、最长期的竞争力 。 因此 ， 供应链决定了是否能有高性价比的商品 。 与此同时 ， 企业在前端运营上还需要线上线下结合 ， 需要有足够的网点和规模来做支撑 ， 并且需要有很好客户的体验感 ， 包括团购下单的便利性、日常互动的便利性等 。
北京商报采访人员 赵述评 赵驰

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