国家卫健委相关部门负责人近期表示 ， “我们绝不能让老年人因智能技术挂不上号、看不成病、办不成事” 。 这话一定程度上反映了我国一些地方老年人看病、办事的尴尬现状 。 智能技术确实是时候向老人这个庞大的群体倾斜了 。
老吾老以及人之老 。 每一个人都有走向老年的时候 ， 任何人都避免不了生理机能和思维意识的退化 。 但是 ， 随着互联网、物联网和人工智能技术走进人们常态生活的同时 ， 老人群体距离这些新的技术越来越远 。 一方面 ， 这说明了科技企业对于老人市场的开发不够 ， 另一方面也折射出老人掌握数字化智能新技术的种种无奈 。 以智能手机为例：市面上专门为老年人量身定制的手机非常有限 ， 而且一些老年手机除了显示屏上的字号大些外 ， 在功能、方便性方面与老人的客观要求相去甚远 。 尽管市场上的需求量很大 ， 但是为何智能手机距离老人越来越“远”呢？除了一些老人自身对手机的功能要求相对简单外 ， 生产厂家的利润空间小也是制约老人智能手机普及的一个重要因素 。 说穿了 ， “向钱看”是影响智能技术产品走近老人的关键 。 针对这个现状 ， 希望国家有关部门在项目开发、资金扶持上 ， 对老年人的智能技术产品予以政策性倾斜 ， 在保障企业适度利益的同时 ， 对老年人智能技术产品市场研发投入一定的资金 ， 培育、扶持、鼓励企业向老人智能技术产品市场进军 。 同时 ， 还要倡导社会性服务企业为老人服务开设窗口 ， 弥补智能技术服务不足给老人生活带来的种种困难 。
【服务|【央广时评】智能技术不应将老人“抛弃”】尊老爱幼是中华民族的传统美德 。 在科学技术日新月异的今天 ， 这个“传统”更应当与智能技术实实在在地“嫁接”起来 ， 更好地为亿万老人服务 ， 为他们的天伦之乐、安享晚年提供更加便利的智能技术产品 ， 延续尊崇老人的优秀文化 。 进一步开拓市场 ， 实现向老人服务与企业发展的“双赢” 。 （央广评论员 许新霞）
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