Search|微软承认 Win11 下 Outlook 搜索邮件卡死问题(附临时解决方法)

IT之家 12 月 5 日消息 , 据 mspoweruser 报道 , 最近升级到 Windows 11 的 Outlook 用户遇到了无法搜索旧电子邮件的问题 , 在执行搜索时客户端有时会冻结 。
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微软已经承认了这个问题 , 并表示:电子邮件和其他项目本地存储在 PST 或 OST 文件(如 POP 和 IMAP 账户)中的任何账户都会出现此问题 , 对于 Exchange 和 Microsoft 365 托管账户 , 此问题将影响离线搜索本地存储的 OST 文件中的数据 。

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IT之家了解到 , 这个问题似乎是微软在升级到 Windows 11 时删除了 Windows 搜索索引文件 。 受影响的客户端包括 Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016 。
Windows 将自动重建索引 , 但可能需要一些时间 。 要查看该进程的状态 , 可以在 Outlook 中选择“搜索”框 。在功能区上 , 选择搜索工具 , 然后选择索引状态 。

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如果想完全绕过这个问题 , 临时的解决方案是告诉 Outlook 你想使用 Outlook 的内部搜索而不是使用 Windows 搜索索引 。
临时解决方案:

  • Win + R 打开“运行” , 输入 regedit 进入注册表编辑器 。
  • 在注册表中找到这一子项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
  • 编辑 > 新建 > 项(K) , 将其重命名为 Windows Search 。
  • 在 Windows Search 项下新建 DWORD 值 , 命名为 PreventIndexingOutlook 。
  • 打开 PreventIndexingOutlook , 将其数值修改为 1 。
  • 关闭注册表 , 重新启动 Outlook 以使其生效 。
如果想重新让 Outlook 搜索使用 Windows 搜索索引 , 则将 PreventIndexingOutlook 的值改为 0 即可 。

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