先来问下大家 ，
你手机里安装了多少软件呀？
出行、网购、外卖、看视频……
【测评|限期整改！注销难？这20款App被点名】对于不少人而言 ，
手机里装十几款软件那是常有的事 ，
但当你要注销时却发现没那么简单……
12月14日 ， 中国消费者协会发布了《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》（以下简称《报告》） ， 测评结果显示 ， 多款App存在注销条件设置不合理、无法通过App直接注销以及自动化推荐难以关闭等问题 。
近日 ， 中国消费者协会组织开展了App账号注销及自动化推荐退订测评工作 ， 选取了网络约车类、即时通信类、网络支付类、网上购物类、餐饮外卖类、交通票务类、房屋租售类、用车服务类、网络直播类、在线影音类共10类 ， 每类5款共50款App作为测评对象 ，测评内容为是否可以顺利注销App账号及退订自动化推荐两项内容 。
测评结果显示 ， 在是否可以顺利注销App账号方面 ， 50款App中有20款App存在不同程度问题 ， 占总排查比例的40% 。 存在的主要问题为：
一是未注明注销条件 。 涉及的App为万顺叫车 。
二是注销条件设置不合理 。 涉及的App为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网 。
三是注销流程设置不合理 。 涉及的App为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频 。
四是经人工审核方可注销 ， 但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况 。 涉及的App为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播 。
五是无法通过App直接注销 。 涉及的App为6人游、携程租车和腾讯视频 。
在自动化推荐退订方面 ， 50款App中有5款App存在不同程度问题 ， 占总排查比例的10% 。 存在的主要问题为：
一是App未向用户提供关闭自动化推荐的方式 。 涉及的App为曹操出行、翼支付和禾适外卖 。
二是App内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽 。 涉及的App为滴滴出行和支付宝 。
中消协相关负责人表示 ， 针对本次测评中发现的问题 ， 中消协将向App所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕 。 如相关企业未能及时整改 ， 中消协将依法开展后续监督工作 。
中消协也提醒消费者 ， 在接受个人信息条款或向经营者提供个人信息后 ， 还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改 ， 经营者是否有保障个人信息安全的能力 ， 经营者是否存在非法处理个人信息行为等 。 当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时 ， 要积极行使“撤回同意”权利 ， 要求经营者停止处理或及时删除其个人信息 。
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