Tesla|特斯拉的中国品牌危机:靠起诉压制负面声音 杀鸡儆猴( 三 )



Tesla|特斯拉的中国品牌危机:靠起诉压制负面声音 杀鸡儆猴
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南宁 , 抗议特斯拉“刹车故障”的车辆
在特斯拉发起这些诉讼的同时 , 该公司在美国正面临越来越反复无常的法律环境 。美国是特斯拉唯一一个汽车销量比中国更高的市场 。美国证券交易委员会(SEC)已就特斯拉销售的家用太阳能电池板存在缺陷一事对该公司展开调查 , 这是该监管机构在特斯拉短暂的公司历史上对其进行的一系列调查之一 。2018年 , 马斯克发了一条有争议的推文 , 导致特斯拉股价出现波动 , 现在面临摩根大通发起的1.62亿美元诉讼 。最近 , 旧金山的一个陪审团还命令特斯拉向一名指控该公司纵容种族歧视的前员工赔偿1.37亿美元 。特斯拉已经要求一名法官搁置该判决 , 称其“令人震惊” 。
目前为止 , 特斯拉已成功击退了一些中国车主对其汽车不安全的指控 。一份法庭文件显示 , 9月份 , 温州一家法院命令Model 3车主陈俊意(化名)为网上有关刹车故障造成事故的说法道歉 。一组独立工程师得出结论 , 这起事故是由驾驶失误造成的 。陈俊意被要求赔偿特斯拉5万元 。他表示 , 特斯拉正在“压制所有异议声音” , “你现在在网上几乎看不到任何反对特斯拉的负面帖子了” 。
中国声誉焦虑
特斯拉对于在中国买家群体中维护其品牌声誉的焦虑 , 正值中国电动汽车市场竞争急剧升温之际 。蔚来汽车、小鹏汽车等知名本土品牌正与其他电动汽车市场的后起之秀竞争 , 包括大众汽车日益成功的ID家族 。虽然特斯拉仍是市场领导者 , 但它承受不起坏消息的冲击 。

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中国在特斯拉营收中占比越来越大
特斯拉并不打广告 , 而是信奉“口口相传”的销售策略 。马斯克曾表示 , 他的公司不需要打广告 , 而是要把钱用在产品开发上 。因此 , 消费者的口碑对特斯拉的销售就显得十分重要 , 这或许能够解释特斯拉为何要对发布负面报道的消费者发起诉讼 。
而且 , 中国市场对于特斯拉营收的贡献越来越大 。今年第三季度 , 特斯拉总营收为138亿美元 , 中国市场收入为31亿美元 , 较上年同期的17亿美元增长82% 。
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