刘杰在采访中透露 ， 其实除了演讲中提到的应用场景之外 ， 这些认知智能的产品还有更多的用武之地 ， 比如在售后场景中解决客户的使用和故障报修难题 ， 在智能营销场景中实现对话式智能推荐等 。 和普通的客服场景一样 ， 这些沟通都将是人机协同的 ， 而且是有温度、有价值的 。
在活动现场 ， 容联云 CEO 孙昌勋总结说 ， 这次的讨论是一个很好的开始 ， 「我们将不断创新 ， 将效率与人性相结合 ， 致力于让技术更理解人 ， 更有心 ， 进而真正提升企业经营效率 ， 打造下一个五年新商业文明的企业范本 。 」
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