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采写/陈纪英
割据为王的封闭时代逐渐落幕 , 畅通的互联网公海若隐若现 。 11月底 , 微信开放更进一步 , 陆续可以打开淘宝、抖音链接 。
开放大势之下 , 一方面 , 圈地为王的战略不再奏效 , 用户可以跨平台无障碍放飞自我 , 这会导致品牌和平台的不安全感增强 , 越发需要注重私域布局 , 沉淀、运营核心用户 。
【品牌|互联互通,私域凸显,小鹅通全链路助攻】另一方面 , 互联互通也大大拓宽从公域平台向私域阵地引流的通路 , 企业由公向私 , 公私合“营” , 构建私域主场的路径更为通畅 。 而作为企业公认的第一大私域主场 , 微信将会如同黑洞一样吸引更多用户 。
国盛证券的研报就认为 , 如果微信和其他平台可以实现双向互通 , 或可为微信带来近7000亿元的额外私域电商成交额 。
私域重要性越发凸显 , 助攻企业做大做强私域阵地的TO B 服务需求必然飙涨 。
作为头部服务商之一 , 小鹅通可以为企业提供引流获客、商业变现、用户运营等全链路服务 , 一路助攻企业做大做强私域主阵地 。 其中 , 直播能力作为连接公私两域的入口 , 正是小鹅通现阶段的主攻方向 。
私域红利汹涌的新蓝海里 , 潜藏着低成本高质量增长的新共识 , 也隐藏着一路助攻的SAAS服务商的新机会 。
公域太卷 , 私域真香 何为私域?私域是品牌直接拥有的、可持续、低成本 , 甚至可以免费触达的场域 , 后续转化成本低 , 单个用户长期价值高 。
随着公域流量价格一路走高 , 布局私域阵地 , 也成为了品牌商集体反内卷的共识 。
公域有多卷?
过去十年间 , 品牌的在线获客成本 , 从2010年的平均37.2元 , 一路上涨到2019年的486.7元 , 最近两年还在持续上扬 , 十年间上翻了十倍有余 。
而且 , 由于公域平台手握遥控器 , 可以任性调节流量大小和分配规则 , 因此 , 品牌的公域粉丝 , 不易为品牌掌控 , 也难以所用所有 。
尤其是年轻群体 , 对于单一品牌的忠诚度持续下降 。 波士顿咨询公司发布的报告显示 , 过去两年间 , 仅有36%的用户持续购买同一品牌 , 而81%的用户则游移于不同品牌 。
上述“经常变脸”的年轻用户 , 在公域平台很容易逃逸 , 变成一次性客户 。 因此 , 需要对其沉淀在私域 , 持续运营、促活、转化 。
私域有多香?
公域平台需要多次购买的“流量” , 一旦在私域里沉淀为“留量” , 转化为可以多次激活的会员 , 则年均贡献营收可提升五倍以上 。 正因如此 , 企业和品牌布局私域已成共识 。 艾瑞报告显示 , 受访公司中有近8成已布局私域 , 短期内不考虑部署私域的公司仅有10.2% 。
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