其实 , 对企业而言 , 私域、公域并不必然割裂 , 公私合营才是大势所趋 , 而直播就成为了链接公私两域的桥梁 。
已有越来越多的企业 , 踏入直播赛道 。
小鹅通客户、产品策划专家小花老师 , 就对直播的“势能”感同身受:
其一 , 相比于图文、录播等内容载体 , 身临其境的的直播用户观感、体验、效果更好 , 用户信赖度更高 。 以培训为例 , 可以实现双向互动的直播 , 体验、效果可以媲美线下 。
其二 , 相比传播载体 , 直播更有利于IP塑造 。
其三 , 客单价更高 。 比如同一主题的电商课程 , 录播客单价大概在148元-198元之间 , 但直播客单价可以提升到千元之上 。
其四 , 转化效果更好 。 最初 , 小花和同行仅仅借助于小鹅通的直播进行授课 , 后来随着小鹅通工具的丰富 , 小花开始尝试直播卖课 , 让他惊喜的是 , 直播转化率之高远超预期 。
他向《财经故事荟》展示了他的复盘数据:图文转化率0.5%~3% , 社群广告转化率2%左右 , 短视频转化率5%上下 , “我们大概做了几百场直播 , 平均直播转化率高达8-15%” 。
急追风口的不止小花 , 艾媒咨询《2020年中国企业直播行业研究报告》显示:2020年 , 中国企业直播行业B端用户超过120万家 , 企业直播服务市场规模持续壮大 , 年复合增长率为36.9% , 到2025年有望超过260亿元 。
一个共识已然达成 , 公域太卷 , 私域凸显 , 企业必须深耕“自留地” , 同时 , 以直播撬动公私两域 , 实现公私兼得 。
高举直播大旗 , 小鹅通助攻私域 尽管私域红利汹涌 , 但布局私域的难度也在提升 。
微信一向对于干扰用户的行为“低容忍” 。 10月 , 微信群可折叠功能悄然上线 , 一旦群被折叠 , 就无法置顶 , 也不会提示新消息 , 对于群友来说 , 该群基本等于“社死” 。
微信此举客观上确实大幅抬升了私域运营的门槛 , 对于品牌引流、触达、拉新、获客、留存、激活等私域动作 , 都提出了更高要求 , 如何在不打扰用户的前提下 , 提高转化的精准性?
这也意味着 , 第三方专业力量的介入 , 变得尤为重要 , 品牌不仅需要专业工具的支持 , 也需要专业经验的引导以及一对一的咨询服务和个性诊断等 。
如此一来 , 品牌对于第三方服务商的要求也陡然提升 。 而已成立5年的小鹅通 , 就是企业深耕私域“自留地”的长期助攻者 。
就纵向而言 , 小鹅通基于知识店铺等产品 , 可以为客户提供获客引流、付费转化、用户运营等服务 , 覆盖了企业私域运营的全周期、全链路需求 。
具体而言 , 首先小鹅通可以助力企业全渠道、低成本获客 , 整合微信H5、微信小程序、小鹅通助手等多种流量终端 , 实现一键归口 , 沉淀到私域自留地;其次企业可以通过小鹅通的推广员、拼团、裂变海报、涨粉神器等多样引流获客工具进行用户的自发传播 , 实现用户裂变;接着小鹅通还能帮助企业生成高价值用户画像 , 实现高效精准营销触达 , 等等 。
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