社区|老年人对手机培训有何需求？广州街坊直言“就近原则”最佳( 二 ) 广州|老人家|老年人|南都|培训

【社区|老年人对手机培训有何需求？广州街坊直言“就近原则”最佳】“老人家学东西就是老记不住。 ”欧姨说，尽管自己知道例如微信、抖音等常用App可以调整字体大小或切换适老化版本，但总是不会操作。 “我一般都是让儿子帮忙弄，结果就是今天学，明天就忘了。 ”
而在受访者李姨看来，多数情况下老人学习使用智能手机都是遇到问题就问，每次只能解决一到两个问题，如此碎片化地学习对记忆力下降的老人而言，是无法提高手机使用熟练度的。 “到现在为止，不少 App里面的功能我还不知道怎么使用。 ”李姨无奈地说。
根据“2021智慧助老模式调研”的数据显示，近五成（47.87%）的60岁以上受访者认为，机构、App等出于执行政策要求进行适老化及无障碍改造的政策指令型数字化助老与社会非营利组织、慈善团体组织的数字化助老活动都存在培训随意性较大，缺乏系统性课程体系的问题。由此可见，老年人在学习智能手机的过程中对系统性教学的需求较为迫切。
“手机本身就是个系统的东西，所以说要下功夫系统地学习，通过一段时间的努力就能掌握使用诀窍。 ”张叔在采访中向南都采访人员分享了他的学习经验， “先是老师把我们领进门了，然后同学之间在一起互相的交流，这样就学得快了。 ”张叔还透露，自己不时地会去书店购买相关书籍或手册，通过理论的学习和实操相结合从而达到熟练使用智能手机的效果。
年近六旬的彭姨是广州老年开放大学的学员，在日常生活中，除了自己学习使用智能手机，还要为年过八十的父母答疑解惑。 “老年大学开了相关的培训班，我觉得挺好的。因为老年人可能一分钟之内就会忘掉刚刚学的内容，一个问题要重复问好多次。所以需要老师进行系统性教学，还要让老人家经常摸索、经常用。 ”

“家门口学手机”呼声最高

今年9月8日，由南方都市报联合支付宝发起的“蓝马甲公益行”活动在广州启动，目前已在广东省开展100场社区课堂，覆盖省内8个城市，让不少老人感受到了在家门口即可学习手机的便利。
在社区采访当中，南都采访人员明显感受到了老人们对社区培训的迫切需求。张叔表示，此前由于疫情，社区也没有开设相关活动课程，这让他非常着急。他建议，社区内可以定期组织智能手机使用的培训或设立服务点，这样对老人而言是较为方便的。
“社区内开设志愿服务驿站，对这一点我是举双手赞成的。 ”彭叔家住海珠区沙园，每次前往老年大学都需要撘半个小时的地铁或公交车，来回一趟就需要一个多小时， “我身体比较好还能经常外出，但有的老人家出门坐车其实不太方便的。所以希望智能手机的培训最好遵从就近原则。 ”