苏宁|小门店里的暖心事,三位创业者的雪域坚守( 三 )

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和华尔登不同,杨长利并不是西藏本地人。但相同的是,他们的想法都很质朴,就是希望能给本地乡亲带来更好的产品和服务。 “大家对大品牌、高品质的家电产品有需求,而这类产品的体验、售后非常关键。做好售后服务,也是为了打消他们的顾虑,更放心去买真正想要的东西。 ”
据了解,目前,苏宁易购帮客服务覆盖全国300多个城市,服务能力触达全国98%以上区域,拥有超10万名服务工程师,服务一口价、收费可视化,有效推动了家电家居售后市场服务质量和履约效率提升。销售与服务一体,正在雪域高原加速落地,为当地消费者带来更多便利。
某种程度上说,作为家电行业的头部企业,零售云是苏宁易购尝试打造行业服务标准的“实验田”,也是其从零售商向零售服务商转型升级的探索。
从2017年9月30日的第一家门店到如今的万家门店,四年里零售云的初衷一直没有变:让商品流通率更高,让消费者买好货,助力小镇青年创业致富。
【苏宁|小门店里的暖心事,三位创业者的雪域坚守】新年到来,马文才、华尔登和杨长利满怀希望和期待,正为新年的生意忙碌着。

苏宁|小门店里的暖心事,三位创业者的雪域坚守( 三 )

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