网易考拉售假质疑后续:加拿大鹅二次邮件回复为假货( 七 )
1月8日
网易考拉在微博发布声明称,经加拿大鹅官方二次鉴定所售商品为正品。鉴于加拿大鹅官方给该消费者和网易考拉分别出具的鉴定结果不一致,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定,并尽快公布相关结果。我们也将尽力与品牌方沟通,争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证。
网易考拉表示,将向国家市场监督管理总局投诉,要求约谈加拿大鹅中国代表处,就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉。同时,我们也呼吁消费者、行业以及相关主管部门能够一起监督加拿大鹅,督促其完善相关鉴定流程。
1月8日
线女士在黑猫投诉上进行补充投诉,称网易考拉在一月八日置顶的公告信罔顾事实欺瞒消费者。具体内容:
1)图一为网易考拉一月八日发布的官方微博,在其陈述的第2,3点中,声称在公证人员的监督下已获得加拿大鹅的官方认证商品为正品,此条与事实严重不符。
2)图2为网易考拉声称的所谓加拿大鹅官方正品回复,是基于一名叫"Ivy”的所谓消费者,并非网易考拉以公司名义陈述过往事实所获得。
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