阿里产品专家：高情商的技术人，如何做沟通？( 七 )

2020-01-08

这里提供两个方法论，第一个“周哈里窗”模型。第二个“螺旋推进”模型。

“周哈里窗”模型侧重强调信息的共享的重要性，并用图示的方法清晰的表达这种倾向。

“螺旋推进”模型侧重沟通的流程，是一个完备的沟通框架。

“周哈里窗”根据信息是否被“我”知道，以及是否被“对方”知道，分成四个区域：

1、公众区：我知道且对方也知道的信息

比方上述例子中信息“我与女孩喝咖啡” ，这个信息我知道，我女朋友也知道，属于“公众区”；

2、隐私区：我知道的但对方不知道的信息

上述例子中信息“女孩是我同事，我正与她交接工作” ，则可看成是隐私区的信息。

3、盲点区：我不知道但对方知道的信息

上述例子中假如“女友看到了非常生气，联想到我这个星期微信聊天对她有点冷淡，非常不开心” ，那么这个信息女友知道，我不知道，属于“盲点区”的信息。

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