从着急到沉寂, 腾讯为什么败走新零售?( 八 )_1月11日

（星巴克股价在跟阿里合作后一路走高， 2018年双11期间达到近一年内顶峰）

腾讯在新零售方面有能力突出的资源，但更多是缺乏齐头并进的多重支柱，无法形成合力，这些关键的技术上的进步又不是靠投资能一朝一夕跟上。我们也看到，不久前，被寄予厚望的腾讯人工智能团队的负责人却离职而去，未来这方面的发展压力很大。

用人做事，才能做事时有人可用

零售业事无巨细，线下更是与线上存在巨大的差别，对于公司的治理结构、组织系统以及人才队伍的要求都非常高。我们也看到，很多优秀的互联网公司，都是擅长集中化、轻量化、自由化的管理模式，这样的组织显然不适应零售业的场景。

在组织能力方面，国内没有谁可以与阿里巴巴相比，这一点甚至都得到了阿里巴巴竞争对手的认可。马云可以毫无担忧地发布传承计划， CEO张勇的水平已经被广泛认可，而其他各个业务上，不管是新人还是老将，阿里巴巴总是能将如云，适应力极强，且文化上高度统一，如此多的业务能配合默契。

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