从着急到沉寂，腾讯为什么败走新零售？( 七 )_：从着急到沉寂

如今的阿里生态内，既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施，也有包括天猫、淘宝、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台，同时还涵盖健康、娱乐等服务。张勇指出，阿里巴巴将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

而有一点不太被注意到但很重要的信息是，过去一年，阿里服务大B、大品牌商的能力越来越强。以星巴克为例，从2018年8月到12月，星巴克和阿里内部4、5个BU实现了跨部门合作，实现了会员通、权益通，还让星巴克第一次在中国实现了外卖，并把这个经验复制到了美国，跟Uber合作有了UberEats。星巴克的股价也在双方合作带动下一路走高，在2018年双11时达到近一年来最高点。