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今日的移动游戏市场，产品品质达到了一定的高度，厂商之间的比拼更多是精细化的运营推广和客户服务。出海厂商在这方面的感触可能会更深些，因为在海外，运营和客服，尤其是客服是出海厂商最大的痛点之一。

在海外运营游戏，尤其是在成熟市场，用户更乐于提问题和建议，厂商则需快速回应，让玩家感受到自己是被尊重和关心的，当玩家对产品、对厂商建立信任之后，才有利于打造一款长线产品。

那么如何才能提升用户满意度呢？事实上，不少厂商都采用了第三方智能方案来提高效率、降低人工成本。AIHelp，这个“智能客服运营神器”，则是其中的一个代表。

腾讯、FunPlus、智明星通等头部出海厂商的选择节省50%以上的人力成本

什么是AIHelp？AIHelp是基于人工智能、大数据、语义及情感分析技术，提供包括FAQ、机器人、自动化表单、人工、VIP关怀、运营模块、问答社区等全套智能客服、智能运营SaaS解决方案。

腾讯、FunPlus等过半头部出海厂商的选择，这个“客服运营神器”解决了哪些痛点？