腾讯、FunPlus等过半头部出海厂商的选择，这个“客服运营神器”解决了哪些痛点？( 四 )
▲自定义表单自动化处理
（2）VIP快速响应，负责人可同步知晓重要问题
VIP是游戏的核心用户，对这个群体提供及时贴心的服务是很多客服产品包括AIHelp的一个重要功能。
不过AIHelp做的更深入，它通过Webhook技术将付费玩家、充值、服务器等重点问题包含对玩家情绪的智能分析即时通知到钉钉、Slack等通讯群组，策划、运营和负责人可以在第一时间知晓并推进问题的解决。据了解，此功能可以让问题发现及响应的速度提高80%。
▲Webhook即时通知案例
（3）多平台集成，一站式响应
导致客服工作效率低的一个原因是客服人员需要频繁的登录各大渠道平台、邮件查看用户的反馈，并一一回复。为此，AIHelp将Google Play评论，Email，Facebook，微信公众号等集成到AIHelp客服后台，实现了多个平台的集中处理。
推荐阅读
- 腾讯|腾讯49亿日元投资目标明确：3款新游明后年全球发行，强化主力IP
- 腾讯|LPL年度最佳选手，同队最多三人，选谁？
- 腾讯|LPL官方发新歌，JKL被吐槽累死调音师，网友：Lvmao努力在C了！
- 挂机|腾讯网易都不敢做的事，它却做到了！挂机烤火掉神装，能卖上千元
- 腾讯|腾讯Q3财报公布，青少年游戏时长仅占比0.7%，目标却远不止此
- 王者荣耀|《英雄联盟》大热 腾讯成大赢家
- 金铲铲之战|为了防腾讯米哈游抢人，游戏厂商也开始内卷，育碧竟被偷家？
- 腾讯|本来能更火的LOL动画，居然被腾讯耽误了？
- 腾讯|10月网吧热力排行榜公布，LOL第一原神第8，前20腾讯占据10款
- 阴阳师|为何崩坏3在Steam上差评如潮，在腾讯WeGame却有超8成好评？