1. 深入传统行业的深水区

没有比公交体系更加传统和保守的服务性行业了，而公共交通领域又是一个巨大的市场。其中公交汽电车行业日均客流约 2 亿人次，地铁行业日均客流 5000 万人次，一年下来就是近 200 亿人次。

但是公交行业长期以来只见流量、不见用户，和用户的距离非常遥远，体验也影响着用户的出行选择：找零和排队是困扰轨道交通的两大难题，前者需要人力成本，后者在高峰期危及公共安全。

改善其痛点，都要从信息化入手，周天财经观察发现，为公共交通行业接入移动支付的本质，是培养数字化能力，支付只是一小部分。正如支付宝政务民生服务事业部总经理刘晓捷对蓝洞商业所说的：以支付为起点，把基础设施数据化的基础工作做扎实，然后再把底层的系统从信息化向互联网化升级，整个出行行业才能具备大规模互联网化应用的可能。

根据基础设施的不同现状，支付宝会提供双离线技术、电子公交卡、mPaaS 技术、信用能力等多维能力，参与硬件设施的改造中去。