盘点中国零售业的数字化趋势和软件品类( 十 )
中国的科技发展很多时候会对照欧美，尤其是美国，大部分能找到参照。但在零售领域，中美差别很大。
首先，中国零售的渠道模式跟欧美不太一样。比如，因为中国很大，有一线城市、二线城市、三线城市、四线城市、五线城市、农村市场，除了城市市场还有区域市场，存在着省级总经销、大经销商、小经销商模式。而欧美只有中心城市市场和城郊市场。
但是在后台，即商品和供应链一块，中美是比较趋同的。
图11/18
企业级数字化营销的信息技术应用框架
一个企业的数字化营销平台可能有两类：一类是自有渠道，比如官网、呼叫中心、短信等等，一类是付费渠道，即购买的广告媒体资源。
还有一类，介于这两者之间，叫做获取渠道，比如说微信公众号、微博企业号等等，这个是企业自己的号，但不是自己的平台。无论哪类，都是互动营销的前端。
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