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[评论]支付宝15年 为中国商业社会重塑了信任基石( 二 )

“下水道系统”的本质，正是建立一套信任机制。

从技术角度而言，支付宝首创的“担保交易”并没多少技术含量，但它通过对交易流程的改变，举重若轻地解决了信任问题：由支付宝作为第三方担保人，买家付的钱先在支付宝停留，收到货确认满意后，钱才会到卖家账上。

理论上的机制问题解决了，但现实中的信任问题还有重重山丘在面前等着：作为一个名不见经传的二线城市的民营企业，凭什么相信你能做好第三方担保人？

据支付宝公开史料显示，第一笔交易来得一波三折。2004年10月，一个西安的买家想从一个东京的卖家那里买一部二手数码相机，钱已经打到支付宝上了，很快又反悔，客服小二打了好几通电话，表示“如果有问题，我用工资赔你”，终于死磕下这第一单交易。

[评论]支付宝15年 为中国商业社会重塑了信任基石

支付宝的第一笔交易单号，一直被挂在支付宝总部杭州黄龙时代广场一楼大厅

这笔中国电子商务里程碑式拐点的订单，花了整整一天时间。15年后，仅双11这一天产生的包裹，就超过了10亿件。

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