机会、成本与用户价值公式 | 保险公司互联网平台建设（二十六）( 九 )_：机会、成本与用户价值公式|保险公司

从这个角度讲，互联网和任何商业一样，也一直是存量的竞争，不是增量的竞争。如果一味的抱着创造新的需求去实现互联网的造富梦，就和买彩票中头奖的概率是一样的。

2. 不可胜在己，可胜在彼

曾经有人叫嚣着要制造一款手机，打败苹果。现在有保险公司叫嚣着要建设一个平台，复制微信的成功，这些都是极其幼稚的行为。苹果败与不败，和你没有任何关系，你要做的是服务好你的用户，苹果做不好自己就败了。服务好你自己的用户，是不用害怕苹果、微信甚至潜在的竞争对手的。

3. 余军的用户价值公式

俞军老师的用户价值公式：用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。

这个公式很好地解释了两个问题：

为什么在存量市场中竞争先发优势那么重要？亚马逊网上买书，淘宝C2C等等都是那个时代最为先进的模式：先发优势。为什么BAT打创业者非常容易？当BAT同时用户、数据、支付的时候，拓展边界，向创业者的领域挺近，会容易很多。（回顾上面一句话：一家公司从一个领域进入另一个陌生领域壁垒就能够极大降低。）按照俞军的用户价值公式，你要撬动一个用户，依靠的工具是用户价值。