搭建会员体系时,请考虑好这3个问题
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笔者从会员用户分层、会员分级、会员体系的价值基石等角度回答如何搭建会员体系。
用户同产品由服务连接,随着服务的不断深入,不断有用户选择继续,又有用户选择了离开。
一个用户从接触服务到最后离开的周期就是一个完整的用户生命周期。任何一个产品都希望不断的延缓用户离开的时间,在用户生命周期内最大化提升用户价值。
那如何让用户按照产品预期的方向去发展?
这里利用的方法就是用户运营,其中用户感知最强烈的就是用户会员体系。
会员分为免费与付费会员,付费会员的核心主要围绕着利润增幅,免费会员则主要围绕着用户留存,接下来将围绕免费会员体系为大家介绍一下会员体系搭建思路。
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