搭建会员体系时，请考虑好这3个问题( 六 )_：搭建会员体系时

通过简单的模型设计很好的将用户行为量化，运营同学可以很直观的设置会员等级。但是由于用户获取感不强，整个评分流程对于用户来说是黑箱状态，对于评分用户很难有直观感受。所以分级时建议积分和行为评分交叉配置运用。

三、会员体系的价值基石：权益

激励用户按照运营期望的路径，持续转化需要用户可感知的有形价值（利益驱动）与无形价值（情感驱动）来驱动。

有形价值包括功能型价值、货币型价值等；无形价值包括情感需求、关系链需求等。

结合不同的产品模型以及业务场景，来设计不同的等级权益，有时同一个产品中的不同类型的用户群体核心的权益需求也是不同的。

以滴滴为例，滴滴是一个典型的双边用户模式，围绕着服务提供者、服务消费者形成了一个双边金字塔：

司机方面：核心为鼓励司机提供更多、更快、更好的优质服务，所以任务设置都是围绕着服务提供的，比如高峰时间累计服务奖，对于优质司机系统也会自动分配高质量订单。乘客方面：则围绕着出行服务，比如：免费升舱、快速通道、VIP客服、套餐优惠等。用户权益的实现方式包括虚拟物品和实体物品。

搭建会员体系时，请考虑好这3个问题( 六 )