家电服务全面市场化并非“万能钥匙”( 三 )
显然家电效劳人员收入偏低的问题长期存在,并未处置。
对比一下十年期间家电维修效劳收费规范,以及工厂的费用结算规范,能够分明发现:家电维修效劳人员收入的确低。
但上涨家电效劳收费就能处置一切问题了吗?家电圈以为,不一定。
最近几年来,用户关于效劳的称心度迟迟没有提升,反而在时期更迭中恶化了。
表面上看就是效劳人员的收入低,招致愿意认真干、好好干活的人少,即便有也是“混口饭吃”;实践上,则是行业进入门槛偏、用户差评多、埋怨多,招致很多家电厂商并不愿意增加效劳本钱。
因而当前家电效劳行业的基本性问题,是维修效劳产业没有分级、分层,以及效劳内容的多样化创新。
由此,破解家电效劳困局不能简单的“一刀切”,取消“国度三包”规则,更不能一味地推向市场,让家电效劳商在市场上抢食吃。
其实过去30多年以来,家电维修效劳不时处在市场化的商业通道中,并且降生大量的第三方的专业化社会效劳商。
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