家电服务全面市场化并非“万能钥匙”( 五 )

这正是过去几年家电产品创新的方向,效劳也应该与时俱进;二是,忽视了家电维修效劳的主体效劳人员社会定位。

过去,很多用户关于家电维修效劳人员的印象,就是很土的农民工,承担的不只是装置维修工作,还是免费的搬运工。

当前家电维修人员群体呈现出“满足用户需求的高端效劳人才匮乏、诈骗低端用户的人员臃肿”两极分化局面。

只需经过对效劳人员重新定义,不是农民工是技术工程师,更是大国工匠。

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