原创<br> 便利店罗生门：千亿机会里的连环“坑”(13)_文丨小饭桌新媒体记者石富元虽然大势已

那么对于便利的价值，我们或许要重新审视。

零售讲三要素，“人、货、场”，但这三要素在不同的时期价值排序并不一样。

在线下连锁大卖场时代，社会处于匮乏经济状态，人们添置东西的冲动强烈，因此大卖场更重视“场”，流行“打折促销、一站式购齐”的策略，只要能建起一个大卖场，把产品采购齐全，就能坐等消费者上门采购。

后来到了电商时代，特别是电商发展的中后期，社会基本告别了匮乏状态，用户的采购行为也更具随意性，而且网上东西更丰富，能满足人们非常长尾的需求，因此电商平台更重视“人”的价值，消费者变成了用户。

电商平台算账的逻辑不再是卖出多少东西，而是计算单个用户的生命周期内能为平台带来多少价值。

从“货场人”到“人货场”，不同形态零售企业的估值模型也发生了很大变化，能计算单个用户价值的电商平台往往能获得更高的估值。阿里对比苏宁，前者是电商时代的代表企业，后者是线下连锁零售时代的代表企业，前者的市盈率是43倍，后者的市盈率是12倍，前者是后者的3.6倍。

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