原创<br> 便利店罗生门：千亿机会里的连环“坑”(11)_文丨小饭桌新媒体记者石富元虽然大势已

中国便利店的人力成本不仅在于工资的增长，更在于流动性太强，招不到人。而且中国便利店能坚持说“欢迎光临”的都很少，更别提其它周到细致的服务。

因此人才，也是便利店竞争中的一个重要壁垒。

在无人便利店刚出现的时候，主打“无人化可以砍掉人力成本”的概念，但业内的人士却都很不以为然，因为在他们看来，人并不是便利店的成本，而是便利店为用户创造价值的重要载体。

张利比喻，科技和资本是翅膀，团队是驾驶舱，便利店是跑道，凑足了这四样，企业这家飞机才能顺利起飞。在见福的发展过程中，他特别重视引入结构型、向导型的人才，比如见福请来了原中国台湾地区7-11的COO黄千里先生等多位富有经验的便利店精英加盟，指导团队什么时候该干什么事，怎么干。

如果说阿里是中国电商人才的黄埔军校，那么7-11、全家、罗森就是中国便利店领域的黄埔军校，北京便利蜂王紫，全时便利店杨波，以及邻家便利店王磊等都是从7-11出来的总经理级别的人才。

但从目前的情况来看生源依然不足，中国便利店的发展仍需要更多的零售人才。

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