原创<br> 便利店罗生门：千亿机会里的连环“坑”( 十 )
张利的态度，基本代表了绝大多数便利店创业者的心声。
有投资人也表示，希望更多的资本能投资便利店，因为很多区域已经出现了一部分小诸侯，他们在未来的5-10年会进入利润收割期，已经在风险投资基金的射程范围内。
（5）人的价值
张利总结，一家便利店要想经营的好，就4点：商品结构齐全、品质保证新鲜、卫生清洁彻底、亲切快速服务。其中后两点，就和人息息相关。
在铃木敏文总结的三条成功原因里，最后一条就是注重与员工的直接沟通。在7-11内部，会定期开店铺督导大会，来自全国各地的督导会汇聚到总部，由铃木敏文亲自主持大家互相讨论学习，提出新的想法和建议。
因为督导的作用，就是作为总部与店铺之间的枢纽，搜集店铺的实时信息帮助总部制定战略规划，传达总部的政策帮助店铺实现更好的经营，可以说督导就是便利店的互联网。
但好邻居便利店董事长陶冶表示，国内缺乏便利店零售人才，特别是好的督导和店长。
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