引领组织转型，助力业务增长( 六 )_——《2019-2020年中国人力资源转型趋

4、“提升业务支持能力”、“实现HR服务的专业化、标准化，提升员工满意度”是HR未来发展的方向。相较于业务层面，IT技术已不再对HR形成重大困扰。

图7 未来，企业对人力资源管理的要求

数据显示，62%的企业认为未来应该在“实现HR服务专业化和标准化，提升员工满意度”方面做进一步提升，来满足企业需求；有59%的企业希望未来人力资源职能可以更好的“提升业务支持能力”，为企业业务增长带来价值，而HR队伍人工成本的关注度已被置于最后考虑的因素。说明越来越多的企业已经认识到人力资源职能对于企业战略发展的重要作用。

图8 人力资源部门在向企业提供战略价值方面面临的挑战

从数据上来看，45%的企业认为“人力资源领导的战略视野”影响了人资部门向企业提供战略价值，41%的企业认为“管理层没有提供足够的支持”，“变革管理的挑战带来的风险以及现阶段所拥有的变革能力不足”也阻碍了人资部门对企业战略的支持作用（占比38%）。说明当前人力资源面临的挑战不仅来自HR本身，也来自高层决策者对HR价值的认可程度。而相较于业务层面，IT技术已不再对HR形成重大困扰。