墨西哥能源巨头Pemex启示录：以服务为先导推进数字化转型( 四 )_让125名员工实现移动办公并不是什么难

经验迭代成就服务体系纵横有序

具体到项目中，在协同Pemex、合作伙伴等多方资源形成项目核心管理团队后，一切流程按照既定的方法论推进——它纵向贯穿全流程，横向则覆盖各项目服务要素。

这种方法论的价值体现在了整个项目全流程中，从前期介入、团队组织、问题梳理、风险控制、技能传递到规范宣传等，不一而足。

以前期介入为例，事实上， Pemex在项目之初便掌握了转型的主动权。这一点之所以重要，其价值在于让整个管理团队基于包括华为在内的合作伙伴提供的方法论经验，提前识别了潜在的技术风险，并在交付前就可以完成风险的闭环。

这种主动权的取得，在一定程度上反映了整个团队的大型项目管理能力。在诸如Pemex这类涉及大型集团性公司的数字化转型项目中，一个由多方组成的管理团队，如果缺少明确的职责分工和配合关系，责任的落实、以及持续的闭环风险管理等，就无从谈起。

这一点至少会影响到后续两个重要的环节，包括对问题的梳理和对风险的控制。由海量项目积累而来的专家经验在这里不可或缺——要实现对产品和服务的错报漏报问题、交付技术问题、验收问题、条款问题等风险进行梳理跟踪，如果没有同规模项目经验积累，甚至“吃自己的狗粮”的转型经验做先导，很容易出现意想不到的严重疏漏。

墨西哥能源巨头Pemex启示录：以服务为先导推进数字化转型( 四 )