唯品会失宠: 告别中国电商三强, 马化腾也救不了你( 十 )

2019-04-24

在接下来的三个季度里，唯品会的活跃用户同比增幅有了上扬的趋势，但仍只算得上是“小有起色”，无法与上一年同季度的增幅相比。糟糕的是，在2Q18-4Q18三个季度6%、11%、13%的增幅里，分别有24%、22%、23%的流量来自新加入的腾讯和京东入口。这意味着，唯品会靠自己获得新用户增长的能力进入了瓶颈状态，倘若没有腾讯京东的加持，这份数据将会更加难看。

因此，自生活跃用户增长动力不足是唯品会面临的第一大困境。伴随着京东和腾讯的大力支持，活跃用户恢复增长将为唯品会带来部分动能，外援并不是长久之计，若想要持续获得更多的用户，唯品会自身的造血功能更要跟得上。

订单成本过高、物流利用效率低

在唯品会的总运营支出一项里，履约费用（Fulfillmentexpenses）一直保持最大比例，几乎占据了运营费用的半壁江山。

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