新零售50人陈晓东:不想打着零售旗号做地产生意了( 七 )

再举个设备效率的例子。其实,想要提升效率,可以通过培训员工实现,但是这还不如先更新你的设备。

现在我们在银泰布置了12100台云POS,取代了收银台。以前大家逛街买东西到时挺快的,可是付钱挺费劲儿——先得找到收银台,人多的时候还得排队。

我刚到银泰的时候,就问:为什么收银要让顾客走这么老远呢?底下的人回答:没办法,收银台设在那边。

我说,我小时候街边的布店里都挂着一根铁丝,售货员会把单据夹在铁丝上,手一甩,单据就滑到收银台了。为什么改革开放40年了,仍然要我们的顾客跑这么老远去交款呢?现在,我们终于把这个问题解决了,就是用了云POS。

不仅如此,我们的柜台也都实现了柜内收银,顾客挑选完商品就可以直接付款,完成这个链路。今后随着新科技的推广,像人脸识别、RFID等的应用,将使整个交易链路更加便捷。

新零售50人陈晓东:不想打着零售旗号做地产生意了

图6/9

推荐阅读