新零售体验让你上瘾( 四 )_河北唐山市居民从24小时智能无人便利店

从人脸识别、无人机配送到线下实体零售体验，人工智能和大数据在新零售中的场景化应用越来越普及，更智能便捷的消费体验已经来到人们身边。

辽宁居民王天霖很满意彩妆专柜的口红试色机，她称反复试色要多次上妆卸妆，如果不随身携带润唇膏，多次卸妆嘴会变得干涩。“在口红机上试色就避免了多次试色，口红机还能提供化妆特效，有时素颜去试口红，也能看到上妆后涂这个颜色的效果。”

上海ZARA时代广场体验店的导购刘女士表示，体验店在商品陈列、店员工作方式、购物流程上与传统门店完全不同。更重要的是，这家店完全是为了电商业务设计的——消费者在门店内完成购物后，不在现场获得商品，所有的订单都通过电商渠道派送。她说，整个消费过程都在手机上完成，顾客在ZARA手机App上预约试衣，导购直接将预定的商品送到试衣间。同时，店内还大幅度减少了商品陈列区域，增加了更多展示商品的LED屏幕。“门店现在看起来更像一个展览馆，消费者就像在奢侈品品牌店里购物。”她补充道。

除了购物外，一些新零售体验店还有休闲娱乐功能。武汉商业中心的华为体验店是IT从业者陈虎经常光顾的地方。陈虎表示，店里有许多智能产品，从智能手机、平板电脑，到智能家居产品和智能穿戴产品，不一而足。“在这里我不仅能第一时间了解到华为新产品，一站式买齐需要的配件，还可以带着双胞胎儿子体验VR和各种智能产品。”