新时代证券中小盘伐谋主题【母婴专题系列之三：母婴社区掘金妈妈经济，宝宝树集团领航】( 八 )

2019-05-10

优质内容是母婴社区吸引、留存用户的基础。新一代母婴消费者对专业知识需求非常强烈。根据一米研究院调查，过半数妈妈担心自己缺乏专业知识和经验、希望更加科学地备孕、育儿，对社区的内容质量及权威性要求较高。针对于此，母婴社区邀请医疗、教育等方面专家，通过发布文章和精品课程等方式，向用户推送专业性知识服务、满足用户需求。由于社区内容特征与母婴用户需求高度相配，由此产生的情感共鸣将显著提高母婴社区的用户渗透率和留存率。此外，母婴社区也利用品牌方、用户、合作资源等多方渠道助力内容升级。社区平台运营时间越长、累积内容知识越多，对用户的吸引力也会越来越大，马太效应较为显著。

社交功能有助于提升母婴社区用户粘性。母婴社区为用户提供了一个以情感表达为诉求、充满爱与呵护的平台。根据艾瑞咨询调查，70%的母婴APP用户存在社交需求，从孕期到育儿期，“宝妈”们一直乐于寻找共同话题、分享育儿观点；与此同时，调查显示互联网母婴用户81%的用户消费行为会受口碑传播影响。因此，母婴社区会针对新用户特征推荐不同圈子，引导年轻妈妈找到类型相似的妈妈进行交流互动、产生情感共鸣。例如，妈妈网社区分成圈子、同城和同龄，圈子涉及亲子交流、购物和用品交易等不同目的，用户可根据自身需求选择进入不同的圈子讨论。同时，圈子中存在诸多类似于微博大V的育儿网红，反过来也能为母婴社区带来了更多流量，最终达成维持用户活跃度、提高粘性的目的。

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