态℃ | Uber成功IPO 但谁还记得它的创始人卡兰尼克( 七 )
这些都是Uber 的成功中，被商业分析家们津津乐道的部分。
危机显现
但随着Uber规模越来越大，公司管理上的弊端也暴露出来。如，过去以成绩导向的激进策略，以及性骚扰和多起公司丑闻。
《连线》杂志认为，Uber真正面临的问题有两个，一个是形象问题，另一个是文化问题。想要真正解决这些产生于顶层的问题，Uber不应该找新COO，而应该换CEO。
结果一语成谶。
（一）矛盾爆发 内外受困
2017年3月，卡兰尼克与司机法齐·卡迈勒为Uber政策争执时爆粗口，连骂司机“放屁”。
而车门关上后，司机给了卡兰尼克一颗星。
视频流出后，公众一片哗然。骄傲的卡兰尼克第一次向公众示弱，于2月28日晚间致信Uber员工，为自己的行为道歉、也为其不尊重的言语向司机道歉。“羞愧已无法形容我的行为，”卡兰尼克写道。“我是企业的领头人…言行举止应值得让所有人骄傲。但我的行为有违这一标准，难辞其咎。”
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