态℃ | Uber成功IPO 但谁还记得它的创始人卡兰尼克( 九 )

(二)一切为了赢

卡兰尼克的“KPI为王”的行事风格也奠定了Uber的企业文化,员工们也为了提高自身业务也用尽方式。

为了和对手Lyft竞争。Uber建立了以获取所谓的“竞争情报”的团队,如从分析服务Slice Intelligence购买数据。借助于一项名为“Unroll.me”的电子邮件分析服务,Slice从用户收件箱收集他们寄给Lyft的收据,然后再将这种匿名数据卖给Uber。接着,Uber利用这种数据对Lyft的业务健康状况展开分析。

而为了打击Lyft司机,Uber派遣公司雇员向Lyft司机下订单,然后在途中取消订单。还有些Uber员工专门打Lyft专车,然后会在乘车途中说服司机变成Uber的全职司机。

时间追溯到2014年,当卡兰尼克听说Lyft正开发拼车功能时,Uber立即开始着手自己的拼车选项UberPool,此时Lyft项目刚刚曝光2天。而2016年,在Uber在墨西哥城举行高管峰会上,大肆探讨如何打击Lyft业务,以及如何毁掉竞争对手。

与此同时吗,在2017年3月份有媒体爆出:Uber的内部秘密工具Greyball,已经帮助Uber在政府调查人员面前,玩了数年的“猫和老鼠”游戏。这本是公司研发出的阻止不良乘客的工具,后来被用于阻止监管机构对Uber的调查。此事被捅开后,司法部已经立案调查。

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