视频网站会员制启示录：广告已“死”，公关崛起( 七 )_图片来源@视觉中国文

所以，即使是在媒体上面投放广告，我们更容易接受品牌故事或软文，而不是硬广告。就算是在媒体平台上，广告的可信度也低得可怜。为了增强产品的推广效果，广告会被“软文硬写”成品牌故事、专访等形式的新闻，媒体人将这种写作技巧掌握得非常纯熟。而这个时候，广告就不再是单纯广告了，它已经演变为一种公关手段：媒体公关。

和媒体打过交道的人都知道，如果邀请媒体参与新闻发布会，潜规则是需要给与会采访人员一点“润笔费”，但如果媒体主动联系到公司进行采访报道，则完全不需要有任何“恩惠”。因为媒体找到公司是“新闻”，公司找媒体是“软文”。许多自媒体都是通过收费软文的形式，帮助公司和品牌进行外宣工作。公关和广告最核心的区别在于，品牌依靠媒体的信息建立，而不是广告轰炸来建立。媒体信息越有利，品牌建立得就越牢固。广告只是媒体的一种手段，公关是媒体的功能和策略。

从推广角度来说，广告是推荐一款“好”的产品，而媒体只想捕捉“新”的信息。如果“新”信息恰好是品牌“好”的方面，品牌则会形成口碑效应。公关的作用就是帮助媒体寻找到品牌“又新又好”的信息。由媒体报道而形成的口碑，对企业来说是无价的，这也就是为什么“无价”的公关不能等同于“有价”的广告费。媒体建立的是品牌可信度，广告是让人对品牌产生怀疑。之前“小罐茶大师作”的广告引发了公众质疑，最后还是利用公关手段平息风波。