关于运营的100个问题 | No.64 如何平衡获客和留存的效果与成本?( 三 )
譬如说,优惠券如果有针对品类或者设置满减金额,那么我们就可以选择:
1、通过调节品类限制,给容易转化的品类更多的优惠杠杆,让用户更快更多的完成转化
2、通过调节满减限制,让用户及早完成首次购买
这样,ROI可能就会变得好看。
在ROI的层面上,客单价100块,1000人付费,和客单价10块,10000人付费,在成本不变的情况下,ROI也是不变的,但是,体现到用户数和ARPU值的层面上就会有不同的反馈。
可是,如果我们负责的产品目前并不涉及转化付费,那么ROI的方法可能就不适用,这个时候就需要转化思考方式,切换到成本监控的逻辑,一款成本监控的产品的监控报表可能就会长这样:
这个时候,要讨论的就变成了:
1、如果降低费用,是否可以保持用户规模相关数据不发生大的滑坡?
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