关于运营的100个问题 | No.64 如何平衡获客和留存的效果与成本？( 五 )

2019-05-22

其实相当多的产品都有类似的做法。只是体现的层面不同。

有些是数据依赖，譬如iOS、Android，通过一个账号，连通云端与本地，在你更换设备时，可以快速让新设备拥有老设备上的数据，实现无缝对接。

有些是路径依赖，譬如百度、淘宝，占据搜索与电商的流量入口，你要搜索或者买东西就绕不过去，甚至长期使用后，充分让你享受「懒惰」的乐趣。

当你思考到这一点，你就会发现，其实不管「激活」、「留存」，要思考的本质，已经指向了如何让用户对产品主动发生兴趣并在短时间内产生依赖。

实际上，这个时候，我们的思考方式会落入到另一个层面：

什么样的产品会让用户主动发生兴趣并在短时间内产生依赖？

于是，你就会发现，合法的只有「游戏」，这个时候如果你了解的够多，你会自然而然的进入到了「游戏化」的框架中。

所谓「游戏化」就是让本来不具有游戏特性的产品在设计和运营上向游戏靠拢，说来复杂，但核心就2点：

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