被忽视的瑞幸推手,配送端如何成为咖啡新零售的胜负手?( 八 )
因此阿星预料 , 在未来至少5年 , 配送服务依然是新零售咖啡服务消费者的主流形式 。
【三】咖啡新零售大战将更依赖智慧配送
目前咖啡新零售竞争异常激烈 , 相应配送服务整体升级也成为各个咖啡厂商核心竞争力的一部分 , “外包化”是行业趋势 。
星巴克与阿里巴巴本地生活服务集团密切合作 , 逐渐从偏重“堂食”走向“堂食加上外卖”形式 , 由饿了么为星巴克提供“专星送”(类似肯德基的宅急送) , 并有支付宝小程序提供线上阿里系消费流量支持 。
瑞幸上市之后会开更多店 , 相应的配送服务体系快速接驳依然离不开顺丰同城急送 。 更有看头的是 , 瑞幸在流量入口上属于腾讯系 , 而星巴克目前似乎站队了阿里系 , 而顺丰一直坚持不站队 , 靠物流领域的硬实力立足 。
在同城配送方面 , 业内一般需要1至2周甚至长达一个月的时间才能实现完成的“接店”(即客户下单即有配送公司专门响应接单派送);而瑞幸在顺丰同城急送的帮助下基本上是次日完成 , 而载入瑞幸发展史的里程碑事件是2018年10月15日当天 , 顺丰配合瑞幸咖啡开拓新城市 , 同一天在7个城市上线69家门店 。
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