被忽视的瑞幸推手，配送端如何成为咖啡新零售的胜负手？( 六 )

2019-05-23

（▲根据灵兽传媒团队的分析，瑞幸咖啡每单支付的快递费用净支出为4元）

笔者相信，尽管瑞幸咖啡线下店是自提店面，依然有大量用户依然会选择以外卖的方式来购买瑞幸咖啡，而外卖配送的购物体验明显高于自提，尤其是在Q4（很多地方进入冬季）在配送端上的费用支出会更大。

从瑞幸招股书中可以看出，瑞幸对其配送合作伙伴顺丰同城急送多有溢美之词。

（▲瑞幸咖啡招股书显示， “我们拥有卓越的配送服务主要来自顺丰，顺丰是中国配送服务领域的领导者”）

在配送服务端上瑞幸之所以选择由顺丰同城急送外包，笔者认为有如下三点原因：

（1）瑞幸本身无意构建其配送团队，瑞幸不是重线上多品类购物平台，而是重多个（小而美）门店销售的新零售公司；

（2）瑞幸把顺丰同城急送视为其终端服务的加分项，以便于培养起首次下单用户对瑞幸的品牌好感，促进用户复购；

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