规模化——2B大成的关键( 九 )_：规模化——2B大成的关键ToB的变更趋

最后，配套的销售群体。

销售这个群体在新的时代依然非常的重要，在新时代的价值体值和触达体系下，要求是越来越高而不是相反降低。销售这个群体需要有与产品价值体系和触达方法体系配套的知识含量和方法论。大部分原来2B的普通销售是无法胜任新时代的销售要求的，这里面最大的转变挑战就是：销售不应该再在销售技巧上下功夫，而转化为在提高从事行业的专业水平及价值传递上下功夫。

我曾写过一篇有争议的文章《我想，仅复制销售铁军，在SaaS这条路上是不work的》。其本质是销售群体的内部革新和培育，这个新模式下的销售，都将是这个行业的高层次专家。

3. NPS是唯一衡量规模化的办法

一个产品是否可以有效的规模化，其实不能单看产品的成熟度（产品永不会成熟），也不能看销售业绩流水（成本可能升得更快），性价比又不是一个可衡量的冲刺指标（但可以是一个后验的考核指标）。

所以，非要看一个综合指标的话，那就唯一可行的是一个产品指标，叫净推荐值。即NPS（Net Promoter Score），它一般是0~10的一个数字。