关于联想集团公关的三个建议：系统思考、顶层设计与科学方法(12)_砺石导言：企业公关工作是一门具有较高

不过公关也不是万能的，一个企业的品牌声誉好坏，根本上还是建立在企业的业务根基上。有朋友曾做过一个形象的比喻，他说，公众对联想集团的期望是90分，联想集团的实际表现其实是70分，但在公众眼里的得分只有50分。联想集团管理层关注的重点应该是如何从70分提升到90分，而不是太去纠结我明明是70分，你们为什么只给我打50分。

在实际得分只有70分的情况下，硬要让公众也给到70分的评分很难，但只要联想集团做到了90分，公众对联想集团的评分自然会轻松超过70分。但从70分到90分，联想集团需要仰仗的不是企业公关，而是业务的质变。

去年，在联想集团股价处于底部时，笔者曾公开预判联想集团股价将出现大幅反弹，但同时也给联想集团高管提醒，联想集团此次股价上涨的动力是业务触底反弹带来的估值修复，而不是依靠技术与产品领先实现的真实增长，所以联想集团此次在资本市场反弹的上限是800-1000亿港币市值。如果要再次突破1000亿市值，就必须在PC业务之外的其他业务实现重大突破。如果联想集团还是在PC业务主业之外无所作为，投资者就会再次失去耐心，联想集团的股价也会在突破千亿市值无果后回落。